Termini & Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - ESHOP NATURALWEB.EU

Vi Invitiamo a leggere attentamente il presente documento in quanto al momento dell’invio di eventuali ordini VI verrà richiesto di dichiararne la presa visione ed accettazione.
Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.naturalweb.eu
Natural web è la divisione di commercio elettronico di Natural web S.r.l.
L’ordine on-line determina l’accettazione dei termini e delle condizioni qui riportate e costituisce un contratto tra l’Acquirente, che dovrà essere un soggetto maggiorenne, e Natural web S.r.l. per la compra-vendita dei prodotti elencati nel catalogo on-line del sito web.
Gli acquisti effettuati su Natural web  sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza. 
La vendita dei prodotti é consentita esclusivamente nel territorio dello Stato Italiano.

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è Natural web divisione web de Natural web S.r.l., via Castelletto 6 S.G. in Persiceto Cap 40017 - T. 051/969389 | P.IVA  01615491204 
Registro delle imprese di Bologna numero REA BO-353012 CCIA di Bologna iscritta il 10/05/1994.

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. 
I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line. Natural web S.r.l. non risponde di confezioni di colore e/o serigrafia differente apportate dalla ditta produttrice a seguito di operazioni di mutamento packaging.
Il prezzo che verrà fatturato o stampato sulla fattura è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.
L’ordine trasmesso dall’Acquirente si intenderà accettato e vincolante per Natural web nel momento in cui, a seguito della trasmissione dell’ordine, la stessa abbia provveduto a trasmettere via e-mail la conferma di presa in carico del ricevimento dello stesso.
In caso di eventuale indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti ordinati, Natural web provvederà ad informare l’Acquirente dei prodotti non disponibili e il conseguente aggiornamento dell’importo. In caso di pagamento anticipato della merce, tramite le modalità descritte di seguito, il cliente potrà o aggiungere prodotti in sostituzione di quelli mancanti o richiedere la restituzione dell’importo pari ai prodotti mancanti. In questo caso il cliente dovrà comunicare gli estremi bancari e tempestivamente Natural web si impegna a restituire la somma versata in più.
 
Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Natural web non evaderà l’ordine e annullerà l’ordine tramite mail.
Natural web S.r.l. prevede tre modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine:

  • - PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Pagamento con carta di credito da effettuare al momento dell'ordine (Visa, Mastercard, American Express, Poste Pay ) per la quale Natural web S.r.l.utilizza il POS virtuale della Banca Unicredit 

  • - PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Pagamento mediante bonifico bancario anticipato, inviandone copia via e mail a info@naturalweb.eu a favore di Natural web S.r.l., c/o Banca Popolare Emilia Romagna   IBAN:IT10F0538736580000002561015

  • - PAGAMENTO CON PAYPAL
    ​Pagamento con Paypal. ​

All'interno del pacco sarà inserita la fattura accompagnatoria relativa all'ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.

E’ possibile effettuare forniture ad aziende, enti, ecc. Natural web S.r.l. consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-13; 14-18).

Nel qual caso uno o più prodotti non fossero a magazzino il riassortimento avverrà nell’arco di 7 giorni ed immediatamente spediti al cliente.

Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Natural web S.r.l. farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con Natural web tramite e mail (info@naturalweb.eu) in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

SPEDIZIONE

Natural web addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 5 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta) per ordini fino a 40 €, per ordini sopra i 40 € la spedizione è gratuita.Gli standard di sicurezza utilizzati da Natural web per rendere le tue informazioni personali riservate, inclusi la trasmissione di dati attraverso SSL (Secure Socket Layers), sono i più elevati allo stato della tecnica e costantemente aggiornati secondo le ultime novità in campo tecnologico informatico. Sono quindi ampiamente garantite le misure minime di sicurezza indicate dal Codice Privacy e successive modificazioni. Natural Web non è MAI IN POSSESSO DEI NUMERI DELLE CARTE DI CREDITO

Natural web S.r.l. consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine.

DIRITTO DI RECESSO

Il Decreto Legislativo 206/2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire a Natural web S.r.l. alcuna spiegazione dei prodotti acquistati da www.naturalweb.eu entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Natural web S.r.l. rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versate per l’acquisto dei prodotti, ad eccezione delle spese per la consegna e la restituzione del o dei beni acquistati che restano a carico dell’Acquirente. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni  consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Natural web S.r.l. della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • - numero e data della fattura o in alternativa numero dell’ordine effettuato.
  • - in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire
  • - coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE IBAN - C/C BANCARIO).
  • - Indirizzo Paypal

Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo. La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Natural web S.r.l. nei seguenti modi: Inviando una e-mail all'indirizzo info@naturalweb.eu Al medesimo indirizzo di Natural web s.r.l., entro 10 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale). La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta dell’Acquirente all’indirizzo di Natural web S.r.l. in via Castelletto 6 S.G. in Persiceto - Cap 40017 che, comunque, non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o contrassegno a meno che non siano state precedentemente approvate da Natural web S.r.l. stessa. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso Natural web S.r.l. provvederà tempestivamente, e comunque non oltre i 14 giorni lavorativi, al rimborso delle somme versante dall’Acquirente. 

ATTENZIONE: il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non aperta o usata, imballata accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali. Qualora Natural web S.r.l.dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, ovvero senza aver seguito le suddette precauzioni di spedizione, non provvederà all’importo versato per l’acquisto dei prodotti.Natural web S.r.l.garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 10 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce. Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 10 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a Natural web S.r.l. in uno dei seguenti modi: Inviando una E-mail all'indirizzo info@naturalweb.eu 
​Se il consumatore avesse acquistato un apparecchiatura elettromedicale, troverà nella confezione il certificato di garanzia del produttore e la fattura di acquisto presso Natural web. Il consumatore pertanto si rivolgerà direttamente alla casa produttrice per la riparazione

TUTELA DELLA PRIVACY

Natural web s.r.l., la quale opera nel commercio elettronico con il marchio Natural web, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione di un ordine o la registrazione al sito o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione, contattando Natural web s.r.l. , e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196. I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni. Con riferimento a tali dati, Natural web s.r.l. comunica che: i dati personali forniti dagli Acquirenti in fase di registrazione o ordinazione dei prodotti, vengono trattati al solo scopo di evasione dell’ordine e per finalità commerciali, promozionali, gestionali e statistiche uso interno. In mancanza di consenso in materia di privacy, gli ordini non potranno essere evasi e quindi saranno annullati automaticamente. I dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti di Natural web s.r.l. , salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di Natural web s.r.l. : Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Natural web s.r.l. Alcuni dati personali potranno essere comunicati da Natural web s.r.l. a soggetti terzi quali l’amministrazione finanziaria dello Stato e autorità giudiziarie e forze di polizia qualora venissero richieste.
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LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto sarà regolato dalla legge Italiana. In caso di controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria Ordinaria di Bologna.